知识问答题：各参赛选手从题库中抽取 2 道题由参赛人进行回答。具体流程：参赛队伍选派 2 名队员随机抽取 2 道物业知识问题，一人一题，进行回答，限时一分钟。评委根据评分标准进行评分。

 情景模拟细则：
以分公司为单位，各参赛队伍选派 2 名队员分别进行综合性情景模拟演示。各队员从规范化情景及开放式情景中分别抽取 1 个场景，进行情景问答模拟演示（各队伍每名队员演示 2个场景，即分别演示 1 个规范化情景和 1 个开放式情景），每个场景演示限时 10 分钟。情景模拟试题采取现场抽签形式。规范化情景试题为放回抽签形式，同一队伍的 2 名队员依次抽取，抽取完毕，试题放回，循环使用；开放式情景试题采取不放回抽签形式，单人单题。同一队伍的 2 名队员依次抽取，抽取完毕，试题作废，不做循环使用。规范化情景模拟演示中，业主扮演者可由参赛队伍选派1 名人员配合参赛人员进行场景模拟；开放式情景模拟演示中，业主扮演者由外部专家进行模拟配合。评委根据情景模拟评分要点，对参赛人员分别进行打分，平均分为参赛最终得分。